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Interpretação e Aplicação dos Requisitos – ISO 9001:2015

15 horas

Local: Satc, Criciúma

Sobre o Curso

Público

A ISO 9001:2015 é a norma reconhecida mundialmente que gerencia a qualidade em empresas de diferentes portes e segmentos. Essa ferramenta estratégica de gestão da qualidade tem como objetivo garantir que os produtos e serviços oferecidos atendam, de forma consistente, as necessidades dos clientes.
Esta aula é desenvolvida pela modalidade de ensino presencial e os alunos serão considerados aprovados se participar em 75% das atividades e realizar todas as eventuais tarefas propostas.
Curso direcionado aos profissionais e interessados na área da qualidade que querem conhecer e ampliar seus conhecimentos de ISO 9001 na sua empresa. As vagas são limitadas a 8 a 20 inscritos.
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Conteúdo Programático

Inscrição

Módulo 1 – Introdução ao Sistema de Qualidade

– Os princípios de Gestão da Qualidade;

– Os impactos e resultados de um SGQ nas organizações.

 

Módulo 2 – Contexto da Organização

– Entendendo a organização e seu contexto;

– Entendendo as necessidades e expectativas das partes interessadas;

– Determinando o escopo do sistema de gestão da qualidade;

– Sistema de gestão da qualidade e seus processos.

 

Módulo 3 – Liderança

– Liderança e comprometimento;

– Política;

– Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais.

 

Módulo 4 – Planejamento

– Ações para abordar riscos e oportunidades;

– Objetivos da qualidade e planejamento para alcançá-los;

– Planejamento de mudanças acionais.

Módulo 5 – Apoio

– Recursos;

– Competência;

– Conscientização;

– Comunicação;

– Informação Documentada.

 

Módulo 6 – Operação

– Planejamento e Controle Operacionais;

– Requisitos de Produtos e Serviços;

– Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços;

– Controle de processos, produtos e serviços providos externamente;

– Produção e provisão de serviço;

– Liberação de Produtos e Serviços;

– Controle de Saídas Não Conformes.

 

Módulo 7 – Avaliação de Desempenho

– Monitoramento, medição, análise a avaliação;

– Auditoria Interna;

– Análise Crítica pela Direção.

 

Módulo 8 – Melhoria

– Generalidades;

– Não Conformidade e Ação Corretiva.

Contato

Recepção Geral

(48) 3431-7500

Atendimento:

De 2ª a 6ª, das 7h às 22h

Sábado, das 7h30 às 11h30

Secretaria Geral

(48) 3431-7500 | 3431-7503

Atendimento:

De 2ª a 6ª, das 7h às 22h

Sábado, das 7h30 às 11h30

Coordenação Geral

(48) 3431-7510

Atendimento:

Das 7h30 às 11h40 e das

13h10 às 17h30

Extensão

cursoslivres@satc.edu.br

(48) 3431-7509

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